Política de Privacidade

Controladora dos dados

Donaty , inscrita no CNPJ sob o nº 66.286.902/0001-44 .

A plataforma valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados são coletados, utilizados e protegidos.

O que é a Donaty?

A Donaty atua, principalmente, como plataforma de intermediação de pagamentos e ferramentas para criadores de conteúdo e seu público — incluindo recebimento de doações via Pix (e outros meios disponibilizados), alertas em transmissões ao vivo, overlay, integrações com serviços de terceiros quando ativadas pelo criador, e funcionalidades correlatas descritas no site ou no aplicativo.

Como tratamos seus dados?

Para realizar as atividades da plataforma, é necessário coletar e tratar informações classificadas como dados pessoais pela legislação brasileira. As práticas abaixo respeitam a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Quais dados pessoais podemos coletar?

De forma geral, podemos coletar:

Nome ou apelido informado no cadastro ou na doação;
CPF ou outros identificadores, quando exigidos por regra de checkout, antifraude ou obrigação legal;
Data de nascimento, quando solicitada para verificação de elegibilidade;
E-mail e telefone;
Dados de pagamento e de transação processados por adquirentes e instituições financeiras parceiras;
Dados de conta e perfil do criador (incluindo chave Pix, dados bancários e configurações de alerta);
Endereço IP, identificadores de dispositivo, logs de acesso e cookies, conforme a seção de cookies;
Conteúdo enviado voluntariamente (mensagens de doação, mídia ou áudio quando a funcionalidade existir), sujeito às regras de moderação da plataforma.

Também podemos utilizar dados anonimizados ou agregados (sem possibilidade razoável de identificação do titular) para análises estatísticas e melhoria dos serviços.

Para que utilizamos seus dados?

Utilizamos os dados para finalidades relacionadas à prestação dos serviços, tais como:

Gerenciamento e manutenção de contas e registros;
Permitir o acesso e uso da plataforma;
Processar doações, saques, reembolsos e obrigações fiscais ou regulatórias quando aplicáveis;
Validar identidade, prevenir fraudes e garantir segurança;
Operar alertas em tempo real, overlay e integrações configuradas pelo criador;
Comunicação operacional, suporte e envio de notificações importantes sobre o serviço;
Cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.

O tratamento poderá envolver operadores e suboperadores (hospedagem, e-mail transacional, provedores de pagamento, analytics, TTS ou mídia), sempre na medida necessária e com salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

Política de cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que contêm dados utilizados para melhorar sua experiência. Podem ser temporários (removidos ao encerrar a sessão) ou persistentes (até a data de expiração definida).

Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies e tecnologias similares para desempenho, funcionalidade, segurança, autenticação de sessão e, quando aplicável, para entender de forma agregada como a plataforma é utilizada.

Tipos de cookies

Essenciais: necessários ao funcionamento do site e à navegação básica;
Autenticação: reconhecem o usuário logado e áreas restritas;
Análise e desempenho: informações agregadas sobre uso da plataforma.

Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, tais como:

Controles de acesso e segregação de ambientes;
Uso de criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) quando aplicável;
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança;
Treinamento e orientação interna sobre privacidade e segurança da informação.

Por quanto tempo armazenamos os dados?

Conservamos apenas o necessário para as finalidades do tratamento ou para exercício regular de direitos;
Informações podem ser mantidas por prazos adicionais quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial.

Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

Garantimos os direitos abaixo, observados os limites legais:

Confirmação e acesso à existência e a tratamento de dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo exceções legais;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato indicado abaixo. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Contato

Dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados: noreply@suporte.donaty.com.br